En Athlos queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones:
Cambios:
Podés cambiar tu producto por otro modelo dentro de los 15 días corridos de haberlo recibido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
El costo de envío lo cubre el cliente, salvo que el cambio sea por un producto fallado.
Si el producto esta deteriorado, se realiza por completo el cambio sin costo.
Devoluciones por arrepentimiento de compra:
Devoluciones por falla:
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución.
Muy importante: para que la devolución sea válida, dentro de esos 10 días debés enviarnos un video mostrando el supuesto daño o deterioro del producto.
Si la devolución es aceptada:
El cliente paga el envío (excepto en caso de falla o error nuestro).
Una vez recibido el producto y con su empaque original, hacemos el reintegro inmediato.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago (Mercado Pago, Tienda Nube o transferencia).
En compras con tarjeta en cuotas, se reintegra el monto descontando los intereses.
Promociones y combos:
En el caso de compras con combos o promociones (ej. 3x1), para solicitar devolución es necesario devolver el pack completo.
Si un producto llegó dañado por el envío, te mandamos un reemplazo nuevo del mismo modelo, sin costo.
Comunicarse por mail: [email protected] o wpp al 11 2189-4794
